AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Kundinnen und Kunden mit Melanie Winterer über den Online-Shop abschließen. Eigene Geschäftsbedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.Die AGB gelten auch für den Kauf von Gutscheinen, sofern dort nichts Abweichendes geregelt ist.
Als Verbraucher gelten Personen, die Produkte oder Dienstleistungen überwiegend zu privaten Zwecken kaufen. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Kauf im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln.
Vertragsschluss
Die im Online-Shop gezeigten Produkte und Leistungen sind keine verbindlichen Angebote, sondern Einladungen, selbst ein Angebot abzugeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die gewünschten Waren oder Leistungen in den Warenkorb legt, den Bestellvorgang abschließt und auf „kostenpflichtig bestellen“ klickt. Damit gibt er ein verbindliches Angebot ab.
Der Verkäufer kann dieses Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen – entweder durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, durch Lieferung der Ware oder durch Aufforderung zur Zahlung. Erfolgt innerhalb der Frist keine Annahme, ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden.
Wird eine PayPal-Zahlungsart gewählt, gilt der Vertrag als geschlossen, sobald der Kunde den Bestell-Button klickt.
Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach der Bestellung zusammen mit den AGB zugesendet. Bei registrierten Kunden ist der Vertrag auch im persönlichen Kundenkonto abrufbar.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit korrigieren. Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung. Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel automatisiert per E-Mail. Der Kunde muss sicherstellen, dass er E-Mails empfangen kann und keine wichtigen Nachrichten im Spam-Ordner verloren gehen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen sind in der Widerrufsbelehrung beschrieben.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer als Kleinunternehmer steuerbefreit ist. Eventuelle Versandkosten sind in der Produktbeschreibung angegeben.
Zahlungsmöglichkeiten werden im Shop zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt. Bei Vorauskasse ist der Betrag sofort nach Vertragsabschluss fällig.
Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse. Kann die Sendung nicht zugestellt werden und geht an den Verkäufer zurück, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Ausnahmen gelten, wenn er dies nicht zu vertreten hat oder wenn er sein Widerrufsrecht ausübt.
Bei Selbstabholung erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail und kann die Ware nach Absprache direkt beim Verkäufer abholen. Versandkosten fallen in diesem Fall nicht an.
Gutscheine werden per Download zur Verfügung gestellt.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung, mit folgenden Abweichungen:
Bei Unternehmern entscheidet der Verkäufer über die Art der Nacherfüllung. Für neue Waren gilt eine Verjährungsfrist von einem Jahr ab Lieferung. Bei gebrauchten Waren sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Erfolgt eine Ersatzlieferung, beginnt die Frist nicht neu.
Diese Einschränkungen gelten nicht bei Schadensersatzansprüchen, arglistigem Verschweigen von Mängeln, Waren für Bauwerke oder bei Pflichten zur Bereitstellung von Updates. Gesetzliche Rückgriffsrechte bleiben unberührt. Unternehmer sind außerdem verpflichtet, die Ware sofort zu prüfen und Mängel umgehend zu melden, sonst gilt sie als genehmigt.
Verbraucher werden gebeten, Transportschäden sofort beim Zusteller zu melden und den Verkäufer zu informieren. Unterbleibt dies, bleiben ihre gesetzlichen Rechte jedoch unberührt.
Freistellung bei Verletzung von Drittrechten
Wenn der Verkäufer Waren nach Vorgaben des Kunden herstellt, muss der Kunde sicherstellen, dass dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden. Sollte es dennoch zu Ansprüchen kommen, stellt der Kunde den Verkäufer frei und übernimmt notwendige Kosten der Rechtsverteidigung. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer sofort und umfassend über solche Ansprüche zu informieren.
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Aktionsgutscheine sind unentgeltliche Gutscheine mit begrenzter Gültigkeit. Sie können nur im angegebenen Zeitraum und nur im Online-Shop eingelöst werden. Einige Produkte können von der Aktion ausgeschlossen sein.
Ein Gutschein kann nur vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden, pro Bestellung nur einer. Der Warenwert muss mindestens dem Gutscheinwert entsprechen. Restbeträge werden nicht ausgezahlt. Reicht der Gutschein nicht aus, kann der Rest mit anderen Zahlungsmethoden beglichen werden. Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen.
Bei Rückgabe von Waren, die mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurden, wird der Gutschein nicht erstattet. Gutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer kann an jeden einlösenden Inhaber leisten, außer er weiß oder hätte wissen müssen, dass dieser nicht berechtigt ist.
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Geschenkgutscheine können im Online-Shop eingelöst werden. Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf gültig. Restbeträge werden bis zum Ablauf gutgeschrieben.
Auch hier gilt: Einlösung nur vor Abschluss der Bestellung, pro Bestellung nur ein Gutschein, keine Barauszahlung oder Verzinsung. Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine genutzt werden.
Bei Rückgabe von Waren wird das Guthaben wieder als Geschenkgutschein gutgeschrieben. Wird ein nicht genutzter Geschenkgutschein im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben, wird der Kaufpreis erstattet. Gutscheine sind übertragbar.
Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Schutzvorschriften des Landes eingeschränkt werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.