Datenschutz

Einleitung und Verantwortliche

Wir freuen uns über Ihren Besuch. In dieser Erklärung erklären wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können.

Verantwortlich: Melanie Winterer, Schallaburg 58, 3382 Schallaburg, Österreich, Tel.: +43-650-5196161, E-Mail: herz@werk-shop.at.

Welche Daten fallen beim Besuch der Website an?

Wenn Sie unsere Seite nur ansehen, übermittelt Ihr Browser automatisch technische Daten an unseren Server (z. B. aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem, IP-Adresse ggf. gekürzt). Diese Daten brauchen wir, um die Website stabil und sicher bereitzustellen. Eine Weitergabe findet nicht statt, es sei denn, es gibt konkrete Hinweise auf eine rechtswidrige Nutzung.

Sichere Verbindung

Unsere Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung. Das erkennen Sie an „https\://“ und dem Schloss-Symbol im Browser.

Hosting

Unsere Website wird von einem Dienstleister auf Servern in der EU gehostet. Mit diesem Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Alle über die Website erhobenen Daten werden dort verarbeitet.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Website benutzerfreundlich zu machen und bestimmte Funktionen anzubieten. Einige Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht (Session-Cookies), andere bleiben länger gespeichert (persistente Cookies). Je nach Cookie verarbeiten wir Daten auf Grundlage eines Vertrags, Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen und effizienten Website.

Sie können in Ihrem Browser festlegen, ob Sie Cookies erlauben. Wenn Sie Cookies ablehnen, kann es sein, dass die Website nicht vollständig funktioniert.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben nur, um Ihr Anliegen zu beantworten und – falls nötig – einen Vertrag vorzubereiten oder zu erfüllen. Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Pflichten dagegensprechen.

Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die dafür notwendigen Daten zur Kontoeröffnung und -nutzung. Sie können das Konto jederzeit löschen lassen. Danach löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir sie noch zur Vertragsabwicklung benötigen.

Bestellung, Versand und Zahlung

Zur Abwicklung von Bestellungen geben wir – soweit erforderlich – Daten an Versanddienstleister und Banken weiter. Wenn wir zu gekauften Produkten Updates bereitstellen müssen, nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Sie darüber zu informieren.

Für Zahlungen können Dienste wie PayPal (PayPal Europe, Luxemburg) und Stripe (Stripe Payments Europe, Irland) eingesetzt werden. Wählen Sie eine entsprechende Zahlungsart, übermitteln wir die für die Zahlung nötigen Daten (z. B. Name, Anschrift, Zahlkarten-Infos, Währung, Transaktionsnummer, Bestellinhalt) an den jeweiligen Anbieter.

Bei Zahlungsarten mit Vorleistung/Bonitätsprüfung können Zahlungsdienste zusätzlich eine Risiko- und Bonitätsprüfung durchführen. Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten mit weiteren Informationen (z. B. Warenkorb, Betrag, bisherige Zahlungserfahrungen) bewertet. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen; die Datenverarbeitung, die zur Zahlungsabwicklung nötig ist, bleibt davon unberührt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Außerdem können Sie Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einlegen.

Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Bei Widerspruch gegen Direktwerbung verarbeiten wir Ihre Daten hierfür nicht mehr.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist, gesetzliche Pflichten es verlangen oder wir ein berechtigtes Interesse haben.

Bei Einwilligungen löschen wir die Daten, wenn Sie die Einwilligung widerrufen. Bei gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. Steuer-/Handelsrecht) löschen wir nach Fristablauf, sofern die Daten nicht mehr benötigt werden.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte: Melanie Winterer, Schallaburg 58, 3382 Schallaburg, Österreich, E-Mail: herz@werk-shop.at.